延长县纪委监委全面聚焦主责主业，紧盯群众反映强烈、社会矛盾突出的信访举报，切实解决群众反映的突出问题，不断提升纪检监察信访举报工作水平，为审查调查提供高质量线索，有效服务监督执纪问责工作,坚决守好信访举报“阵地”。

一是全方位受理问题线索。充分发挥“来信、来访、电话、网络”四位一体的受理平台，按照“归口受理、属地管理”的原则，集中受理反映科级、一般干部问题以及其他党员干部的信访举报。同时，对有关纪检监察机关、派驻纪检组、巡察办以及其他单位移交的信访举报，由信访室统一受理，实现一个入口进，提高问题线索源头受理的规范化水平。

二是规范处置信访举报件。对反映县管干部及上级纪委交办的信访举报件，及时移送案件监督管理室。对属于下级党委管理或下级纪检监察机关受理的信访举报件，信访室及时将原件转送下一级纪检监察机关。对业务范围外事项，通过来信反映的，转有关部门处理；通过来访、来电、网络反映的，告知信访人依法向有权处理的单位反映。

三是常态化开展督促督办。坚持日常督促和集中督办相结合，由专人负责，每月对转办的信访件进行系统排查，对临期及超期的信访件随时下发督办函进行督办提醒，缩短信访件处置周期，进一步提高办理质量和效率，确保线索得到快查快结，快进快出，在降低管理成本的同时推动真整个审查调查高效有序进行。

四是持续聚焦“五项工作”。深入基层一线宣传五个专项工作，号召广大群众积极检举揭发相关违纪违法线索。同时按照市纪委监委要求，做好有关形式主义和官僚主义、民生领域、历史文化遗产等方面的问题线索的收集，并切实加强与案管室的沟通协调，对重大问题线索即有即送，同步建立专项台账，办结一起，销号一起，每月将台账按时上报市纪委。