为进一步强化信访举报件办结质量，确保受理信访件无积压，提高群众对信访举报工作的满意度，更好服务监督执纪审查调查工作，延长县纪委紧盯扶贫领域信访件，重视重件暂存件，主抓实名举报件，以此提升信访举报工作效率，充分发挥其“主渠道”作用。

一、扶贫领域件：强化督办保高效。针对反映扶贫领域涉嫌违纪问题的信访举报，县纪委高度重视，精心安排部署，成立工作领导小组，建立专项受理中心，开通扶贫领域信访举报专线电话（0911-8617023）和专用举报信箱，多渠道收集问题线索。对线索明了的信访件，由信访室直接核实。对于复杂线索及时批转，并定期跟踪，发函督办，形成反映问题有渠道、解决问题有时限、疑难问题有举措、办结问题有台账的长效机制。2016年11月群众反映延长县以工代赈办原副主任刘永省贪污、挪用雷赤镇左溪村移民搬迁工程自筹款违纪问题，县纪委坚持快查快结，给予刘永省相应的党政纪处分后，交由司法机关依法作出判决。

二、重件暂存件：查漏补缺“回头看”。为保证每一件信访件案结事了，每一条问题线索核查到位，延长县纪委分别对2016至2018三个年度的重访件、暂存信访件进行整理、排查和研判，重点对处理不到位的、群众依然反映强烈的进行重新移送，直查直办。通过整理，对反映罗子山镇木斗村移民搬迁补助款的信访件再次批办。经调查核实，给予木斗村原村民小组组长刘占峰党内严重警告处分，确保了纪律审查工作质量。

三、实名举报件：确保件件有回复。严格按照“署实名举报优先办理、及时回复”的要求，对每一件署实名举报件进行认真核实，要求承办部门限期办结，并将结果及时回复反映人。对疑难复杂的信访件，联合有关部门、相关科室召开联席答复会，确保调查清楚，答复到位。由县纪委信访室牵头，就郑庄镇兰尧科村村务不公开等问题一案，召集纪检监察三室、案件监督管理室、案件审理室以及该案涉及的相关人员进行现场答复，从而消除了反映人的疑惑，收到了良好效果，一定程度上也减少了重复访和越级访现象。截至目前，延长县纪委已累计召开答疑会7次，有效化解了之前各科室之间、工作人员与反映人及被反映人之间信息不对称等问题。